20. Onderhandelen over je prioriteiten - NIEUW

Als secretaresse kom je op je werk ook veelvuldig in onderhandelsituaties terecht. Er komen van diverse mensen (collega's, projectleiders en managers) vaak tegelijkertijd verschillende verzoeken, vragen en opdrachten op je af. Vanuit jouw klantgerichte houding wil je ze graag goed en snel kunnen helpen, terwijl je daar op dat moment eigenlijk geen tijd voor hebt.

Aangezien je toch graag behulpzaam wilt zijn en het vervelend vindt om nee te zeggen beantwoord je toch zoveel mogelijk alle verzoeken die op je afkomen. Het gevolg is dat je vaak zit over te werken, niet meer toekomt aan de echte prioriteiten en geen kwaliteit meer kunt leveren. Je wordt geleefd door anderen en bent de regie over je eigen werk kwijt met als gevolg een hoge werkdruk en veel werkstress. In deze workshop leer je hoe je voor jouw eigen belangen, mening en wensen kunt opkomen zonder dat het de relatie met je collega, klant of manager schaadt. Je krijgt inzicht welke kwaliteiten, overtuigingen, vaardigheden en gedrag jij in kunt inzetten waardoor je in staat bent met veel zelfvertrouwen te onderhandelen.

Over de trainer

Sonja Hottenhuis is werkzaam als trainer, coach en adviseur. Zij  vindt het een grote uitdaging om in haar trainingen professionals bewust te maken van hun persoonlijke kwaliteiten, valkuilen, overtuigingen, emoties, vaardigheden en gedrag, waardoor ze vanuit hun persoonlijke kracht beter in staat zijn de organisatie te versterken. Volgens Sonja is elk probleem een verborgen kans!

Bij deze workshop sluit de volgende boektitel aan:

• Adieu Secretaresse, Hello Assistant (€ 20,50)

Je kunt deze direct bij je inschrijving meebestellen.